Sprache

Chat Kontaktieren Sie einen unserer Berater

Oder rufen Sie uns an

Servicecenter Puerto Rico 
1(855)307-6925 / 1(855) 30 ROYAL
Servicecenter 
Santiago: (849) 937 0832, Santo Domingo: (829) 946 5952

 
Herzlich Willkommen im neuen Belohnungsprogramm. Mit Royal Holiday Rewards erhalten Sie Rewards-Punkte (kostenlose Kreditpunkte) für zusätzliche Übernachtungen, eine Reise mit mehr Personen oder an exklusivere Reiseziele. Genießen Sie das Leben in vollen Zügen!
Wie Sie Rewards-Punkte erhalten? Ganz einfach!
NUTZEN
Sie Ihre Mitgliedschaft voll aus, indem Sie an Reiseziele mit Belohnungen verreisen
ZAHLEN
Sie die Gebühren Ihrer Mitgliedschaft pünktlich
RESERVIEREN
oder zahlen Sie online
Erhalten Sie schon ganz bald eine Belohnung!
Häufige Fragen
1. Was ist Royal Holiday Rewards?

Es handelt sich hierbei um ein kostenloses Belohnungsprogramm, mit dem diejenigen Mitglieder prämiert werden, die Ihre Mitgliedschaft gut nutzen und pünktlich zahlen. Mit Royal Holiday Rewards können Sie Rewards-Punkte gewinnen, was GRATIS Kreditpunkte sind, die es Ihnen ermöglichen länger, mit zusätzlichen Personen, zu einer besseren Reisesaison oder an exklusivere Reiseziele zu reisen.

2. Wie erhalte ich Rewards-Punkte?

1. Wenn Sie an Reiseziele reisen, die mit Rewards-Punkten belohnt werden.

2. Wenn Sie rechtzeitig die monatlichen Gebühren sowie die Jahresgebühr zahlen, so erhalten Sie pro Quartal und einmal jährlich Punkte.

3. Wenn Sie online reservieren oder zahlen.

3. Wie viele Rewards-Punkte kann ich erhalten?

Für eine Reservierung:

Sie erhalten 1 Rewards-Punkt für jede 30 verwendete Urlaubskreditpunkte, sofern Ihr Reiseziel Teil des Belohnungsprogramm ist.

Es ist wichtig zu wissen, dass Sie Rewards-Punkte nur bei Reservierungen mit regulären jährlichen, vorgezogenen, angesammelten oder zusätzlichen Kreditpunkten erhalten. Wenn Sie online auf unserer Homepage reservieren, erhalten Sie ebenso Rewards-Punkte.

Für eine Zahlung:

Je nach der Summe Ihrer Ratenzahlung erhalten Sie jeden dritten Monat pünktlicher aufeinanderfolgender Zahlungen zwischen 100 und 250 Rewards-Punkte. Zusätzlich bekommen Sie jedes Jahr im 12. Monat pünktlicher aufeinanderfolgender Zahlungen zwischen 1,000 und 1,500 Rewards-Punkte.

4. Welchen Typ von Reisezielen kann man mit Rewards-Punkten reservieren?

Jedes Reiseziel, welches der Club im Angebot hat.

5. Kann ich meine Rewards-Punkte zusammen mit den jährlichen Kreditpunkten meiner Mitgliedschaft nutzen?

Natürlich! Sammeln Sie Kreditpunkte an und reisen Sie an neue Reiseziele, mit zusätzlichen Personen, zu einer besseren Reisesaison oder ganz einfach noch öfter an Ihre Lieblingsreiseziele.

6. Kann ich eine Reservierung mit Rewards-Punkten modifizieren oder vervollständigen, welche ich für selbige erhalten habe?

Nein, Sie können diese nur für neue Reservierungen nutzen.

7. Wenn ich eine Reservierung storniere, die ich mit Rewards-Punkten gemacht habe, verliere ich dann diese?

Im Falle einer Stornierung einer Reservierung verlieren Sie die gesamten Rewards-Punkte, die Sie hierfür erhalten hätten.

Die für die Reservierung erhaltenen Rewards-Punkte werden nach den bestehenden Stornierungsbestimmungen des Clubs behandelt.

8. Kann ich das Programm und/oder die Rewards-Punkte an andere Personen übertragen?

Nein, die Rewards-Punkte sind nicht übertragbar, der Inhaber der Mitgliedschaft kann aber Resevierungen für Freunde oder andere Familienmitglieder vornehmen und hierfür Rewards-Punkte verwenden.

9. Wann stehen mir die Rewards-Punkte zur Verfügung?
Wenn Sie eine Reservierung gemacht haben, so können Sie nach 1 Stunde unter +Mein Konto+ Ihre Rewards-Punkte einsehen.

Wenn Sie Ihre montliche oder jährliche Gebühr gezahlt haben, so können Sie am folgenden Tag unter +Mein Konto+ Ihre Rewards-Punkte einsehen.

Wenn Sie eine Reservierung gemacht haben, so können Sie nach 1 Stunde unter Mein Konto Ihre Rewards-Punkte einsehen.

Wenn Sie Ihre montliche oder jährliche Gebühr gezahlt haben, so können Sie am folgenden Tag unter Mein Konto Ihre Rewards-Punkte einsehen.

10. Wie kann ich sehen, wie viele Rewards-Punkte ich habe?
Dies können Sie unter+Mein Konto+einsehen oder Sie kontaktieren Ihren Urlaubsberater.
Dies können Sie unter Mein Konto einsehen oder Sie kontaktieren Ihren Urlaubsberater.

11. Welche Gültigkeit haben die Rewards-Punkte?

Die Rewards-Punkte sind bis zum 31. Dezember des zweiten Jahres gültig, in welchem Sie sie erhalten haben.

12. Muss ich mit meinen Zahlungen auf dem Laufenden sein, um Rewards-Punkte zu erhalten?

Ja, Sie müssen mit allen Zahlungen Ihrer Mitgliedschaft auf dem Laufenden sein, sei dies die Jahresgebühr, Ratenzahlungen oder sonstige Ihre Mitgliedschaft betreffenden Zahlungen.

13. Was passiert, wenn ich meine Ratenzahlung nicht rechtzeitig tätige?

Sollte Ihre Ratenzahlung verspätet eingehen, so müssen Sie daraufhin 3 pünktliche aufeinanderfolgende Zahlungen tätigen, um erneut die Vorteile von Royal Holiday Rewards nutzen zu können.

14. Erhalte ich Rewards-Punkte, wenn ich eine verspätete Ratenzahlung leiste?

Nein, mit den Zahlungen erneut auf dem Laufenden zu sein allein generiert noch keine Rewards-Punkte. Sie müssen in drei aufeinanderfolgenden Monaten pünktlich zahlen, um neue Rewards-Punkte zu erhalten.

15. Kann ich meine Rewards-Punkte gegen Geld eintauschen?

Nein, die Rewards-Punkte gelten allein für Unterkünfte und können daher nicht gegen Geld eingetauscht werden.

Sollten Sie Fragen haben, so kontaktieren Sie bitte telefonisch Ihren Urlaubsberater oder schreiben Sie an serviciomadrid@royal-holiday.com
Des termes et conditions s’appliquent.